Richtlinien für das Antworten auf Feedback
Aktualisiert am 1. Mai 1997

Bitte versuchen Sie, die unten aufgeführten Richtlinien zu befolgen, wenn Sie Feedback an das TalkOrigins-Archiv beantworten.

  1. Versuchen Sie, Ihre Antworten kurz zu halten.
    2. Die Feedback-Seite ist nicht als Forum für Diskussionen oder ausführliche Erklärungen gedacht. Dafür sind die FAQs und die Newsgroup da. Es kann Ausnahmen zu dieser Regel geben – zum Beispiel, wenn es keine gute FAQ gibt, die die Frage der Leserin bzw. des Lesers beantwortet – aber im Allgemeinen sollten Sie versuchen, Ihre Antworten auf zwei oder drei Absätze zu beschränken. Ein guter Weg, Ihre Antworten zu kürzen, besteht darin, Verweise auf relevante talk.origins-FAQs anzugeben.

  2. Vermeiden Sie es, auf einen Brief zu antworten, auf den schon jemand anderes geantwortet hat, es sei denn, es ist absolut notwendig.
    3. Das neue Feedback-System erlaubt Ihnen, auf Feedback zu antworten, das eine andere Person bereits beantwortet hat. Sie sollten diese neue Funktion jedoch nur dann nutzen, wenn es wirklich sinnvoll ist. Wenn die erste Antwort nur einen Teil des Kommentars oder der Frage der Leserin bzw. des Lesers beantwortet, möchten Sie vielleicht Ihre eigene Antwort hinzufügen, um einen anderen Teil zu behandeln. Im Allgemeinen sollten Sie sich jedoch auf eine Antwort pro Feedback-Brief beschränken.

  3. Fügen Sie nach Möglichkeit Links zu talk.origins-FAQs ein.
    4. Es ist üblich, dass Leserinnen und Leser Feedback senden, bevor sie eine bestehende FAQ gefunden haben, die ihre Fragen oder Kommentare ausreichend beantwortet. Bitte machen Sie umfangreich Gebrauch von Links zu den Archiv-FAQs und Artikeln. Sie können auch auf andere Stellen im Internet verweisen, sollten jedoch wenn möglich den Artikeln im Archiv den Vorzug geben. Verwenden Sie die HTML-Anker-Syntax, um eine Webseite zu referenzieren. (Zum Beispiel wird <A HREF="/faqs/faq-god.html">The God and Evolution FAQ</A> zu The God and Evolution FAQ.)

  4. Bearbeiten Sie das Feedback der Leserin/des Lesers, wenn es zu lang ist.
    5. Personen, die Feedback einreichen, werden aufgefordert, ihre Briefe kurz zu halten. Sie werden auch darauf hingewiesen, dass ihre Briefe aus Platzgründen bearbeitet werden können. Zögern Sie nicht, einen Feedback-Brief zu bearbeiten, wenn er zu lang ist oder wenn Sie nur einen kleinen Teil des Briefes behandeln wollen. Die Feedback-Seiten sollten lesenswert sein, daher sollte kein großer Teil irrelevanten Materials enthalten sein. Weitere Dinge, die Sie aus dem Feedback eines Nutzers entfernen sollten, sind Begrüßungen und Abschiedsformeln.

  5. Seien Sie freundlich.
    6. Wenn Sie das Gefühl haben, Ihnen wolle den Kopf des Lesers/der Leserin wegen ihrer/jahres Unwissenheit abhacken, geben Sie sich eine Zeit, in der Sie sich beruhigen, und kommen Sie später zum Brief zurück. Reaktionen auf Feedback sollten so höflich wie möglich sein. Wir möchten niemanden mit einem herablassenden Tonfall vor den Kopf stoßen; zu viele Menschen sehen Wissenschaftler bereits als arrogante Menschen.

  6. Vermeiden Sie irrelevantes Feedback.
    7. Bitte antworten Sie nicht auf Briefe, die sich ausschließlich mit Themen beschäftigen, die für talk.origins oder dieses Archiv irrelevant sind. Ein typisches Beispiel für ein solches Thema ist die Existenz Gottes. Das Archiv erhält viele Briefe von Leserinnen und Lesern, die missionieren möchten.

  7. Vermeiden Sie es, auf Menschen zu antworten, die viele Briefe schreiben.
    8. Manchmal nutzen Menschen die Feedback-Seite, um ihren Frust auszudrücken, und schicken dem Archiv dabei jede Woche (oder sogar jeden Tag) einen neuen Brief. Versuchen Sie, diesen Personen nicht zu antworten. Die Feedback-Seite sollte nicht von den Briefen einer einzelnen Person dominiert werden.

  8. Füllen Sie alle Felder im Antwortformular aus.
    9. Wenn Sie auf Feedback antworten, wird Ihnen ein Formular mit mehreren Texteingabefeldern angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Sie alle ausfüllen. Wenn Sie die erste Person sind, die auf einen Brief antwortet, werden zwei große Textfelder angezeigt, eines mit dem Brief der Leserin bzw. des Lesers und ein weiteres für Ihre Antwort. Sie können in beiden Feldern bearbeiten. Wenn Sie die zweite (oder spätere) Person sind, die auf einen Brief antwortet, werden drei Textfelder angezeigt, eines mit dem ursprünglichen Brief der Leserin bzw. des Lesers, eines mit dem von der vorherigen Person bearbeiteten Brief und ein drittes für Ihre Antwort. In diesem Fall werden nur Änderungen in den zweiten und dritten Feldern gespeichert.

  9. Verwenden Sie Kursiv- und Fettdruck sparsam.
    10. Sie können die HTML-Befehle für Kursivdruck und Fettdruck verwenden. Zum Beispiel <I>Dieser Text wird kursiv dargestellt&lt/I> und <B>dieser Text wird fett dargestellt</B>. Verwenden Sie sie aber nicht übermäßig. Zu viel Typografie kann vom Punkt, den Sie machen möchten, ablenken.